Los entornos VUCA y el nuevo paradigma empresarial

 In Team building

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VUCA es el acr贸nimo que se utiliza para describir aquellos entornos caracterizados por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambig眉edad. Este t茅rmino procede de las siglas de las palabras inglesas Volatility, Uncertainty, Complexity y Ambiguity. Fue utilizado por primera vez por los soldados norteamericanos en los a帽os 90 y m谩s adelante se empez贸 a usar para describir el contexto en el que se encuentran las empresas y organizaciones a partir de la crisis financiera mundial de los a帽os 2008 y 2009.

鈥淟a inteligencia de un individuo se mide por la cantidad de incertidumbre que es capaz de soportar鈥.聽 鈥 E. Kant

Este escenario VUCA de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambig眉edad est谩 cambiando la forma que tienen las empresas de interactuar con sus ecosistema (clientes, empleados y colaboradores). Adem谩s exige tanto a directivos como a managers una adaptaci贸n del tipo de liderazgo que ejerc铆an, ya que este se tiene que adecuar al ritmo fren茅tico con el que se suceden los cambios. Los entornos VUCA nos obligan, ahora m谩s que nunca, a forjar un potente equipo de trabajo.

馃憢 Soy Jose Alfredo L贸pez [bio Linkedin]馃憟聽y quiero darte la bienvenida al universo de Corporate YACHTING, donde ense帽amos algunas de las聽soluciones聽de聽Team Building y Team Coaching聽que hemos empleado en intervenciones en聽Comit茅s de Direcci贸n聽y聽Mandos Intermedios de empresas muy conocidas de este pa铆s.

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La volatilidad se asocia a la din谩mica de los cambios y a la velocidad en que estos se producen en el entorno laboral.

 

La incertidumbre se relaciona con el incremento de las situaciones imprevistas. La volatilidad anterior dificulta el hecho de prever los acontecimientos y los cambios y la capacidad de anticiparse a ellos. Esto afecta especialmente a aquellas empresas que trabajan con escenarios futuros a las que cada vez les es m谩s dif铆cil tomar decisiones y elaborar sus modelos de negocio.

 

La聽complejidad alude a los problemas y los conflictos que hay que resolver. Hace referencia a la ausencia de conexi贸n entre las causas y los efectos que afecta hoy a la mayor铆a de los entornos empresariales. Con frecuencia, es muy dif铆cil comprender las relaciones existentes entre los diferentes elementos, tanto internos como externos, de las organizaciones.

 

La ambig眉edad tiene que ver con la falta de claridad sobre el significado de cualquier hecho. Tambi茅n est谩 relacionada con la incapacidad para conceptualizar con precisi贸n las posibles amenazas y oportunidades antes de que sea demasiado tarde.

 

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Para gestionar estos entornos VUCA desde el 谩rea RRHH, podemos empezar abordando cada una de sus caracter铆sticas con una serie de habilidades contrapuestas que nos ayudar谩n a equilibrar y minimizar los efectos propios de estas situaciones.

Podemos afrontar, por ejemplo, la volatilidad con visi贸n de futuro; combatir la incertidumbre a trav茅s del entendimiento, el conocimiento, la comprensi贸n y la empat铆a; contrarrestar la complejidad gracias a la claridad, la sencillez y la simplicidad en la ejecuci贸n y gestionar la ambig眉edad a trav茅s de la agilidad y de la capacidad de reacci贸n.

Esta es la base te贸rica, pero 驴c贸mo llevarla a la pr谩ctica? Estas tres propuestas nos ayudar谩n a pasar a la acci贸n y a gestionar los entornos VUCA de forma eficiente y con 茅xito.

 

1 – 馃檸鈥嶁檪锔忦煠︹嶁檧锔忦煓庘嶁檪锔 EMPLEADOS: Desarrollo personal y autoconocimiento a trav茅s del coaching

Solo desde un profundo autoconocimiento, uno es capaz de liderar su vida y de navegar en entornos turbulentos. Si nos mantenemos centrados en un eje que alinea pensamiento, emoci贸n y acci贸n, es posible abordar la volatilidad desde la autenticidad y la esencia, tanto en el 谩mbito personal como en el profesional

Mediante el coaching, a trav茅s de la escucha activa y de las preguntas poderosas, tomamos conciencia de las diferentes situaciones y vemos la forma de afrontarlas desde m煤ltiples perspectivas. As铆, para lidiar con los entornos complejos, el coaching nos ayuda a marcar metas y prop贸sitos claros y a conseguirlos mediante acciones sencillas.

Las numerosas herramientas que proporciona el coaching ayudan a reforzar la resiliencia de las personas en estos entornos, a desarrollar una visi贸n m谩s optimista y positiva de las situaciones y a despertar la creatividad para ser capaces de explorar diferentes opciones.

Las empresas est谩n formadas por personas. Dotarlas con herramientas y ayudarlas a ser capaces de gestionar entornos VUCA repercutir谩 de forma positiva cuando la empresa deba lidiar con ese mismo entorno.

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2 – 馃懇鈥嶐煉悸燣脥DERES: Desarrollo de un liderazgo emocionalmente inteligente

En las situaciones complejas, el equipo busca en el l铆der orientaci贸n y un modelo de referencia a la hora de gestionar las emociones y disfunciones que implican los entornos VUCA. Se necesitan l铆deres emocionalmente inteligentes e intuitivos, capaces de inspirar y de despertar el entusiasmo y la motivaci贸n de su entorno: personas que consigan conectar con las necesidades de su equipo, logrando un fuerte sentido de pertenencia y de cohesi贸n entre sus miembros.

El l铆der emocionalmente inteligente es consciente de que las emociones que sentimos en el trabajo est谩n estrechamente relacionadas con la eficiencia en el entorno laboral. Esta clase de l铆der sabe captar las emociones ajenas y las propias y gestionarlas a favor de las personas y de los objetivos de la empresa. Es un creador de climas emocionales y debe ser capaz de movilizar la energ铆a del equipo en una u otra direcci贸n.

La volatilidad y la complejidad obligan a los l铆deres a tomar decisiones con m谩s rapidez y menos certeza. Es imposible controlar todos los elementos y variables, tener toda la informaci贸n y disponer de tiempo para analizarla y reflexionar. Por ello, es necesario un tipo de liderazgo con la capacidad de crear sentido, de conectar y relacionar m煤ltiples datos, hechos, experiencias y emociones con el fin de tomar decisiones desde la confianza y la seguridad.

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3 – 馃搱馃搳馃搲聽EMPRESAS: Desarrollo de la visi贸n sist茅mica de la organizaci贸n

Las personas, los equipos y las empresas son sistemas. Est谩n formados por conjuntos de elementos interrelacionados entre s铆 con un objetivo com煤n. La visi贸n sist茅mica entiende a la empresa como un sistema formado por elementos que interact煤an entre s铆 y que est谩n interconectados, de forma que cada acci贸n o decisi贸n que toma uno de los miembros repercute en los dem谩s y en todo el sistema.

En un entorno VUCA, trabajar con los equipos desde un enfoque sist茅mico permite ayudar a cada miembro a contribuir al conjunto del sistema, detectar y solventar posibles conflictos organizacionales y lograr un equilibrio global en la organizaci贸n. El objetivo es buscar el crecimiento y la madurez de todo el equipo, desarrollando la autonom铆a, la responsabilidad y el rendimiento individual y colectivo.

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3 TRUCOS PARA LA RESOLUCI脫N DE PROBLEMAS EN ENTORNOS VUCA DESDE EL AREA DE RRHH

El entorno VUCA est谩 generando un nuevo paradigma empresarial, caracterizado por el surgimiento de profesiones novedosas, la detecci贸n de nuevos talentos, la autoempleabilidad de los individuos y la diferenciaci贸n y especializaci贸n de las empresas. En este nuevo escenario laboral, din谩mico, cambiante y global, la capacidad de reacci贸n ante los acontecimientos es mucho m谩s importante que la propia planificaci贸n.

En este tipo de entornos, las organizaciones deben focalizarse en lo que es posible en vez de en lo que es probable, pues cualquier cosa puede ocurrir. Asumir los nuevos retos del entorno VUCA exige a las empresas grandes dosis de flexibilidad, adaptaci贸n a los cambios, estar preparados para abordar nuevas situaciones y conflictos, tener una buena estrategia de comunicaci贸n (interna y externa) y conseguir el compromiso de todos los grupos de inter茅s.

El vertiginoso avance de la ciencia y la tecnolog铆a aporta valor a la formaci贸n y al aprendizaje continuados, que son imprescindibles para adaptarse a los cambios y demandas de este 谩mbito. La perseverancia para afrontar situaciones complejas, la flexibilidad y la gesti贸n de la frustraci贸n ante las adversidades son algunas de las capacidades personales clave para sobrevivir en este tipo de entornos.

Los nuevos entornos demandan que los departamentos de RRHH sean referentes en su capacidad de adaptaci贸n, con habilidad para actuar, 谩giles en la toma de decisiones, con empat铆a, resiliencia y capaces de comunicar, generar compromiso e inspirar. POR ESO OS DEJAMOS ESTOS 3 TRUCOS QUE NO SE TE PUEDEN OLVIDAR

馃敺 TRUCO 1. – En primer lugar es necesario que exista una formaci贸n constante en la empresa que permita que los empleados est茅n al d铆a de lo que ocurre tanto en su sector como en la sociedad que les rodea. Adem谩s, es importante que existan las herramientas necesarias para hacer frente a los avances tecnol贸gicos y a la actualizaci贸n constante que exige el mercado.

Tambi茅n resulta fundamental contar con una alta capacidad de adaptaci贸n al cambio que permita hacer frente a los problemas y dificultades que se puedan presentar. Para conseguirlo es necesario trabajar valores como el esfuerzo, el trabajo en equipo y la perseverancia para alcanzar objetivos.

El viejo dicho 鈥淩enovarse o morir鈥 cobra especial importancia en este contexto ya que las empresas deben saber adaptarse a los cambios que les exige el mercado para poder mantener una posici贸n dominante. La flexibilidad ser谩 un elemento clave que permita a la empresa avanzar y adaptarse tanto a estos cambios como a los que se produzcan de manera interna entre sus trabajadores.

 

馃敺 TRUCO 2. – Otro de los elementos clave que permite gestionar los entornos VUCA es que exista un liderazgo eficiente y adecuado a las necesidades existentes. Cada vez m谩s empresas apuestan por un liderazgo compartido en el que se elimina la estructura piramidal y lo m谩s importante es la colaboraci贸n. Este nuevo l铆der es capaz de crear nuevos l铆deres que cooperen por alcanzar los 茅xitos de la empresa.

 

馃敺 TRUCO 3. – Para gestionar este tipo de entornos de manera adecuada debes tener en cuenta la importancia de la inteligencia emocional. Ser谩 la clave que te permitir谩 gestionar las emociones con 茅xito, ya que dicho entorno necesita de personas con un alto autocontrol, entusiasmo, empat铆a y perseverancia. Ser consciente de los posibles contratiempos que surgir谩n y a los que deber谩s hacer frente te permitir谩 tener la preparaci贸n necesaria para tomar decisiones estrat茅gicas y evitar que estos cambios repentinos afecten a tus resultados.

Los entornos VUCA est谩n presentes en muchos sectores diferentes y es necesario adaptar estas recomendaciones a las necesidades y caracteristicas de cada uno de ellos. 驴No sabes por donde empezar? No te preocupes, sabemos c贸mo ayudarte. Ponte en contacto con nosotros y d茅janos elaborar el plan de acci贸n perfecto para que tu empresa se enfrente al futuro con las herramientas necesarias para alcanzar el 茅xito.

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