Las cinco etapas del team building
La mayoría de los expertos en team building está de acuerdo en que el desarrollo de los equipos pasa por cinco etapas diferentes. La rapidez con que un equipo se mueve a través de cada etapa dependerá de los miembros del equipo, de sus habilidades y capacidades individuales, del trabajo que se espera que hagan y del tipo de liderazgo que los gestiona.
El reconocido autor de libros sobre liderazgo, Thomas L. Quick, denominó a estas cinco etapas búsqueda, definición, identificación, procesamiento y asimilación/reforma.
Etapa 1: Búsqueda
La primera etapa se inicia cuando se forma el equipo y los miembros se reúnen. Es el momento de conocer las oportunidades y los retos del equipo. En este primer momento, algunos miembros pueden estar confundidos acerca de su rol o no entender la necesidad del equipo. Los miembros estarán de acuerdo en las metas y asignarán las acciones para el trabajo, realizando a menudo tareas de forma independiente. Se establecen las reglas básicas o las directrices del equipo. Al principio, el líder del equipo puede ser un miembro del grupo, un supervisor, un gerente o un consultor que facilitará el proceso de team building. El liderazgo ayudará al equipo a definir sus procesos. En esta etapa, el líder debe ser directivo y entender los requisitos necesarios para que la formación del equipo avance.
Etapa 2: Definición
Durante la segunda etapa, tiene lugar la expresión individual de las ideas y ello puede generar un conflicto abierto entre los miembros. Estos tienden a centrarse más en los detalles que en los problemas y compiten por la influencia. La baja confianza entre los miembros del equipo es un indicador evidente de esta etapa. El equipo debe seleccionar su estilo de liderazgo y su metodología de decisión. El líder del equipo puede ayudar fomentando la tolerancia y la paciencia entre los miembros. También debe guiar el proceso del equipo hacia metas claras, roles definidos, comportamientos aceptables y hacia un proceso de retroalimentación mutua, esencial para la buena comunicación entre los miembros.
Etapa 3: Identificación
En la tercera etapa, el equipo desarrolla hábitos de trabajo que apoyan las reglas y los valores del grupo. Sus integrantes utilizan herramientas y métodos establecidos, muestran buenos comportamientos: confianza mutua, motivación y un aumento de la comunicación abierta. El trabajo positivo en equipo y el enfoque de grupo son evidentes. Las relaciones del equipo crecen y las características individuales se entienden y se utilizan apropiadamente. El líder del equipo continúa fomentando la participación y la profesionalidad entre los diferentes miembros.
Etapa 4: Procesamiento
La cuarta etapa muestra altos niveles de lealtad, participación, motivación y toma de decisiones en grupo. Aumenta el intercambio de conocimientos, la capacitación cruzada y la interdependencia. El equipo se autodirige en el desarrollo de planes y estrategias para cumplir con sus objetivos y llevar a cabo el trabajo. El crecimiento personal y el compartir se enfatizan a través de la cohesión y del team building. El líder se convierte en un facilitador que ayuda al equipo en los procesos de comunicación y reconduce a sus componentes si regresan a una etapa previa.
Etapa 5: Asimilación/reforma
Para que los equipos de proyecto, las comisiones temporales o los grupos de trabajo lleguen a su fin, es necesaria una etapa de finalización a medida que celebren y reconozcan los logros del grupo. Durante esta etapa, el liderazgo debe enfatizar la gratitud de la organización y el reconocimiento tanto del equipo como del individuo. Para los equipos de trabajo continuo, puede haber un mayor nivel de rendimiento a medida que se desarrollan y transforman como individuos y se reforman en equipos revisados. Es importante señalar que los equipos de trabajo continuo pueden volver a las etapas anteriores cuando se agregan nuevas personas al grupo.
Se requiere tiempo y esfuerzo para pasar por las diferentes etapas de desarrollo de un equipo o team building. Cada equipo pasará por todas las etapas. Sin embargo, el cronograma de cada etapa puede ser diferente para cada grupo dependiendo de los miembros individuales y sus niveles de habilidad, los objetivos que el equipo desea lograr y el liderazgo del equipo durante cada etapa
